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Clin d’oeil Produits: les indicateurs de performance des agents


Avec les tableaux de bords personnalisés de la suite d’optimisation des effectifs (WFO) de Calabrio, le suivi et la gestion des indicateurs de performance sont un jeu d’enfants.

Tableau de bord superviseur

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En plus d’offrir une vue d’ensemble et un accès rapide aux indicateurs les plus importants pour vous, votre ou vos équipe(s); plusieurs « Gadgets » du tableau de bord Calabrio sont des raccourcis vers des rapports détaillés sur les différents indicateurs.

Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour savoir comment la suite de produits Calabrio peut optimiser la gestion de votre centre de contacts.