Leadership


Vos superviseurs sont le point de contact principal pour vos agents. Sont-ils bien outillés pour les accompagner et les aider à se développer?

Suite à nos formations, vos superviseurs sauront comment instaurer des relations de confiance et connaîtront toutes les techniques pour accompagner et développer leurs employés. Ils maîtriseront également les différents styles de gestion et apprendront comment les intégrer dans leur quotidien.

Tous les programmes de formation peuvent bénéficier d’une certification conditionnellement à la réussite d’un examen. Il s’agit d’une opportunité de souligner l’excellence du travail et de valoriser les efforts des participants.

 

Nos formations sont:

  • Prise de contact Diffusées en
    entreprise
  • Disponibles en anglais Disponibles
    en français
  • Jusqu'à 10 participants Jusqu'à 10
    participants
  • Durée du module Instaurer la confiance superviseur-agent 3 heures
  • Prix du module Instaurer la confiance superviseur-agent 1500$

Instaurez la relation de confiance au sein de votre équipe. Comprenez les bases du leadership d’un superviseur ainsi que les tâches et les défis qui s’y rattachent. Évitez les erreurs communes lors de l’entrée en poste et obtenez des outils concrets pour bien mener votre équipe vers l’atteinte des résultats.

  • Personalized approach Approche personnalisée
  • Interactive training Formation dans l'action
Consultez le prospectus détaillé Demandez votre formation
  • Durée du module Le superviseur-coach : accompagner pour développer 3 heures
  • Prix du module Le superviseur-coach : accompagner pour développer 1500$

Comprenez les différences entre les deux rôles du superviseur : gestionnaire et coach. Apprenez l’importance d’utiliser les bons outils pour chacun des rôles et appliquez-les à l’aide de plusieurs exercices pratiques. Apprenez à coacher efficacement votre équipe afin de la motiver et développez les compétences de vos agents.

  • Personalized approach Approche personnalisée
  • Interactive training Formation dans l'action
Consultez le prospectus détaillé Demandez votre formation
  • Durée du module Les quatre styles de gestion d’un superviseur 3 heures
  • Prix du module Les quatre styles de gestion d’un superviseur 1500$

Sachez reconnaître les capacités, les motivations et la personnalité de chaque membre de votre équipe pour adapter votre style de gestion. Motivez votre équipe en adoptant un style de leadership situationnel en utilisant des leviers de gestion adéquats.

  • Personalized approach Approche personnalisée
  • Interactive training Formation dans l'action
Consultez le prospectus détaillé Demandez votre formation