La relâche? Les formations LOEM ne prennent pas de pause cet hiver!

La semaine de relâche est synonyme de l’approche de la fin d’année fiscale pour beaucoup d’organisations. Toutes entreprises ayant un chiffre d’affaire supérieur à deux millions de dollars annuellement sont dans l’obligation:

1. d’investir, au cours d’une même année civile, l’équivalent d’au moins 1 % de cette masse salariale dans des activités de formation visant le développement des compétences de votre personnel;
2. de déclarer le montant investi à l’Agence du revenu du Québec.

LOEM est un Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main d’œuvre, ce qui rime à dire que l’entreprise spécialisée dans les solutions pour centres de contacts clients est admissible à la dite-loi du 1%.

L’approche personnalisée de LOEM

LOEM est une firme spécialisée qui répond aux besoins des centres de contacts clients autrefois appelés centres d’appels. Notre équipe est munie d’experts œuvrant avec la stratégie du travail d’équipe, afin d’offrir les solutions à vos projets.

Pour optimiser la compréhension et le transfert des apprentissages, LOEM a adopté la formation dans l’action. Cette pratique favorise l’engagement des participants et permet de généraliser les connaissances à différentes situations, et ce, dans un contexte d’apprentissage ludique.

Un catalogue de formations à votre image

LOEM tente constamment de maximiser le potentiel de votre personnel et de lui donner les outils pour aller plus loin. La variété de nos programmes permet de toucher l’éventail des ressources au sein de votre entreprise.

• Programmes Agents – dédié aux agents du service à la clientèle de votre CCC
• Programme Ventes – dédié aux agents du service à la clientèle et des ventes de votre CCC
• Programme Leadership – dédié aux superviseurs de votre CCC
• Programme Qualité – dédié à l’équipe qualité de votre CCC
• Programme Effectifs – dédié à l’équipe de la gestion des effectifs de votre CCC

Pour en savoir davantage sur les formations offertes dans chacun de nos programmes, vous n’avez qu’à  vous rendre au : http://loem.ca/formations/.

Certification

Tous les programmes de formation peuvent bénéficier d’une certification conditionnellement à la réussite d’un examen. Il s’agit d’une opportunité de souligner l’excellence du travail et de valoriser les efforts des participants.

Communiquez avec nous

Vous aimeriez obtenir plus d’informations ou encore inscrire vos ressources à l’une de nos formations? Vous pouvez le faire directement à l’adresse de courriel formation@loem.ca, par téléphone au 1.877.646.2010 #316 ou en remplissant le formulaire au : http://loem.ca/formulaire-dinscription-aux-formationsconferences/