À propos de LOEM

À Propos


LOEM est une firme spécialisée qui répond aux besoins des centres de contacts clients autrefois appelés centres d’appels.

Fondé en 2007 par Marie-Hélène Savard, LOEM est maintenant établi dans deux locaux pour mieux servir sa clientèle. Sur la Rive-Sud de Montréal et au Centre-Ville de Montréal, l’entreprise compte 15 employés passionnés et dévoués.

En plus de créer une expérience client stratégique, LOEM propose les meilleures solutions telles que l’enregistrement d’appels, la gestion de la qualité et des effectifs ainsi que l’analyse vocale, des services-conseils en optimisation de processus et des formations personnalisées tant pour les agents que pour les gestionnaires et les équipes spécialisées.

L’implication auprès de la communauté, le soin porté à tous nos clients et collaborateurs, le dévouement de notre équipe dans les projets menés et le respect de nos échéanciers font de LOEM une entreprise de service solide et humaine.

Que ce soit au Canada, aux États-Unis, en Amérique latine ou en Europe, la relation-client est au cœur de toutes nos actions.