Intégration


LOEM a une équipe spécialisée pouvant aider toute organisation avec l’intégration son centre de contacts à plusieurs logiciels de tierces parties.

Voici plusieurs exemples d’intégrations réalisées ou dont nous avons les compétences :

  • Contacts non-appel
  • Outils de gestion des RH
  • Rapports personnalisés
  • API pour QM
  • Scripting de base de données
  • Intégration de WFM avec d’autres systèmes téléphoniques que Cisco ou Avaya