Réaménager votre centre de contacts


Un environnement de travail stimulant favorise la productivité et la satisfaction de vos employés. Le processus de réaménagement vous permettra de revoir les aspects suivants :

  • Création d’une synergie entre les types de contacts et les ressources.
  • Analyse et recommandations sur l’ergonomie, l’acoustique et les outils technologiques.
  • Étude des principales sources de déplacements afin de réduire temps et mouvements.